Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://creantis.com.
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.
Multimedia
Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.
Cookies
Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
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Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
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Con quién compartimos tus datos
Si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo electrónico de restablecimiento.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.
De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.
Qué derechos tienes sobre tus datos
Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Dónde enviamos tus datos
Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam.
Política de Privacidad para el Uso de WhatsApp
En Creantis, nos comprometemos a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de los datos de nuestros usuarios. A continuación, detallamos nuestras políticas de privacidad y condiciones de uso en relación con nuestros servicios de integración de CRM y Meta, incluyendo WhatsApp Business, y otras plataformas gestionadas a través de nuestro CRM basado en Vtiger.
1. Recopilación y Uso de Datos Personales
1.1 Datos Recopilados
- Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
- Información comercial, como nombre de la empresa, RUC y direcciones relacionadas.
- Datos transaccionales generados a través de nuestras integraciones con plataformas de terceros.
1.2 Finalidad del Tratamiento Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Brindar servicios de integración y personalización del CRM Vtiger.
- Gestionar interacciones y comunicaciones a través de plataformas como WhatsApp Business.
- Mejorar nuestros productos y servicios mediante análisis de datos.
1.3 Legitimación del Tratamiento El tratamiento de sus datos se basa en:
- Su consentimiento explícito.
- La necesidad de cumplir con obligaciones contractuales.
- Intereses legítimos relacionados con la mejora de los servicios ofrecidos.
2. Protección de Datos
2.1 Medidas de Seguridad En Creantis implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o manipulación, incluyendo:
- Encriptación de datos.
- Uso de servidores seguros localizados en centros de datos certificados.
- Auditorías periódicas de seguridad en nuestras plataformas.
2.2 Almacenamiento y Retención Sus datos serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que existan obligaciones legales que exijan una retención mayor.
3. Integraciones con Terceros
3.1 Servicios de Meta (WhatsApp Business) Como parte de nuestras integraciones, recopilamos y procesamos datos transmitidos a través de WhatsApp Business, incluyendo:
- Mensajes, adjuntos y metadatos.
- Información de contactos sincronizada con su cuenta de WhatsApp.
Estas interacciones son gestionadas de acuerdo con las políticas de privacidad de Meta, disponibles https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
3.2 Vtiger CRM El CRM Vtiger se utiliza como plataforma para gestionar, almacenar y analizar datos. Todas las integraciones con Vtiger cumplen con los estándares internacionales de protección de datos.
4. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos, cuando corresponda.
- Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de sus datos hacia otra entidad.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en informes@creantis.com.
5. Condiciones de Uso
5.1 Uso Permitido Los servicios ofrecidos por Creantis deben ser utilizados únicamente para fines lícitos y en cumplimiento con las leyes aplicables en Perú y las políticas de las plataformas involucradas (Meta, Vtiger, entre otras).
5.2 Restricciones Queda prohibido:
- Utilizar nuestras plataformas para enviar spam, mensajes fraudulentos o contenido que viole derechos de terceros.
- Acceder o intentar acceder a sistemas no autorizados.
5.3 Suspensión del Servicio Creantis se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a sus servicios en caso de uso indebido o violación de las presentes condiciones.
6. Modificaciones a estas Políticas
Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Notificaremos a nuestros usuarios sobre dichas modificaciones mediante correo electrónico o avisos en nuestra plataforma.
7. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través del siguiente enlace https://creantis.com/contacto/
